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常见相关问题：

1. 付款时，卖家未提供有效收款方式

在买家交易付款时，偶尔出现卖家提供的收款方式错误或者无效，例如银行卡号位数不足、卡号呈现乱码等偶然情况。遇到这类情况您可以按照如下方式进行解决：

1.您可以通过页面右侧对话窗口联系卖家，让卖家重新提供。

2.如果没有联系到卖家，订单未正常进行，您可以保留商家收款方式异常的页面截图，待订单自动取消后，发起申诉，提交问题反馈，客诉专员会协助您进行改判，变更为卖方责任，不会影响您的完成率。

3.提交申诉后您也可以返回买币页面，在【快捷买卖区】或【自选交易区】下重新购买。

2. 已经付款，卖家还未放币

在买币过程中，已经付款了但是还没收到币该怎么办?

1.付款之后，需要点击页面上的【我已完成转账】按钮，对方才能给您放币。

2.如果您在付款后已经点击【我已完成转账】按钮，但是对方仍未放币。您可以优先点击页面上方联系卖家与卖家沟通，卖家确认收款后就会给您放币。

3.如果您长时间仍未收到币，可以点击订单页面的申诉按钮，详细描述您的问题，附上目前可以联系到您的联系方式，以及付款凭证，会有 *** 专员为您跟进处理。

3. 买币时，未付款点击“已转账”

买家在买币时，需要向交易页面上卖家提供的收款方式进行付款。买家完成付款后，请点击【我已完成转账】，此时卖家会给您放币。如果买家未支付，直接点击【我已完成转账】，此种情况将按照如下措施处理：

1. 买家未付款的情况下，点击“我已转账，下一步”。

卖方有权要求取消此笔订单，买方也会因为恶意支付而被限制下单权限。

2. 未付款的情况下，优先点击“我已转账，下一步”，再进行支付。

卖方有权选择继续成交，或者退款后取消订单。

- 1如卖方选择成交，卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币;

- 2如卖方选择取消订单，卖方应在订单生成后1小时内完成退款，资产归还给买方。

平台优势

随时查看实时行情

轻松买卖 *** C，ETH，XRP，OKB和其他数字资产

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欧易提供哪些产品和市场?

欧易，又称OK交易所，是世界领先的数字货币和比特币交易平台，为来自180多个地区2000万个用户提供现货和衍生品交易服务。 欧易交易所提供数百种数字货币和期货交易对，协助交易者实践其投资策略。

欧易平台的现货交易服务包括币币和保证金交易。 衍生品方面，欧易平台提供永续合约、期货和期权。

欧易社区更提供了全面完善的生态系统，包括：

欧易云：又称OKX云，云端服务

欧易链：又称OK链，欧易的原生区块链

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